Queremos que disfrutes Terra y que todos nuestros huéspedes puedan hacerlo también. Te pedimos leer y respetar estas reglas durante tu estancia.
Check-in y check-out
Check-in: a partir de las 3:00 pm.
Check-out: antes de las 12:00 pm.
Las salidas después de este horario pueden estar sujetas a un cargo adicional y a disponibilidad.
Al llegar realizaremos un breve recorrido por las instalaciones y te explicaremos las actividades disponibles.
Por seguridad, todos los huéspedes adultos deberán presentar una identificación oficial vigente al momento del registro.
Capacidad y visitas
Cada cabaña tiene una capacidad máxima establecida. No está permitido exceder el número máximo de huéspedes.
El acceso a las instalaciones es exclusivo para huéspedes registrados.
Las visitas externas deben notificarse con anticipación y no podrán pasar la noche sin una reservación adicional.
Fogateros y áreas comunes
Los fogateros y el comedor son áreas comunes disponibles para nuestros huéspedes.
Cuando haya varios grupos hospedados, el uso de estas áreas se organiza mediante reservación de horario en recepción.
Cada grupo puede reservar bloques de hasta 3 horas por área, por orden de llegada.
Fuera del horario reservado, las áreas son de uso compartido.
Te pedimos respetar el horario asignado y dejar el espacio limpio, ordenado y con los utensilios en su lugar.
Si solo hay un grupo hospedado, las áreas comunes pueden utilizarse libremente sin necesidad de reservar horario.
Ruido y convivencia
Terra es un espacio familiar y compartido.
A partir de las 10:00 pm pedimos mantener un ambiente tranquilo en todas las áreas.
No está permitido utilizar bocinas, música o aparatos de sonido a alto volumen después de las 10:00 pm en las áreas comunes.
Eventos, celebraciones o reuniones que excedan la capacidad de la cabaña deberán ser autorizados previamente por la administración.
Bebidas alcohólicas
El consumo de bebidas alcohólicas está permitido en las áreas comunes asignadas exclusivamente a tu grupo durante tu estancia.
No está permitido consumir alcohol en las zonas acuáticas ni en áreas comunes compartidas con otros huéspedes.
El consumo de alcohol por menores de edad está prohibido en todo el predio.
La administración podrá solicitar el retiro de huéspedes que presenten conductas inapropiadas relacionadas con el consumo de alcohol.
Mascotas 🐶
Las mascotas son bienvenidas en Terra.
Las mascotas pequeñas pueden hospedarse dentro de la cabaña.
Los perros de talla mediana-grande o grande deberán dormir en la terraza exterior habilitada de cada unidad.
Los dueños son responsables de recoger los desechos de sus mascotas en todas las áreas del predio.
Por seguridad, las mascotas no tienen acceso a las zonas acuáticas ni a las instalaciones comunes cerradas.
Cualquier daño ocasionado por una mascota será responsabilidad del huésped.
Actividades acuáticas
Las actividades acuáticas están sujetas a las condiciones del día. Terra podrá suspenderlas cuando las condiciones climáticas, del agua o de seguridad no sean adecuadas.
Actualmente, la presa presenta presencia de lirio acuático, por lo que la disponibilidad de actividades como kayak puede variar.
El chaleco salvavidas es obligatorio durante cualquier actividad acuática, independientemente de la edad o experiencia de nado.
Los menores de edad deberán estar acompañados por un adulto responsable en todo momento durante las actividades acuáticas.
No está permitido ingresar a las zonas acuáticas bajo los efectos del alcohol o sustancias.
Al participar en actividades acuáticas, los huéspedes deberán respetar en todo momento las indicaciones de seguridad y las condiciones naturales del entorno.
Está prohibido arrojar basura, alimentos o cualquier sustancia al agua.
Cuidado de las instalaciones y del entorno
Te pedimos cuidar las instalaciones y el entorno natural de Terra.
No está permitido:
- Encender fogatas fuera de las áreas designadas.
- Cortar plantas o recolectar flora o fauna silvestre.
- Tirar basura fuera de los contenedores destinados para ello.
- Fumar dentro de las cabañas.
- Utilizar veladoras u otros objetos con llama abierta dentro de las cabañas.
Contamos con áreas designadas para fumadores y separación de residuos.
Responsabilidad del huésped
Los huéspedes son responsables de cualquier daño que ocasionen a las instalaciones durante su estancia.
Terra no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos personales durante la estancia.
En caso de emergencia, comunícate inmediatamente con el personal de recepción, disponible las 24 horas.
El incumplimiento de este reglamento puede resultar en la solicitud de abandonar las instalaciones sin derecho a reembolso.
¿Tienes alguna duda?
Si tienes alguna pregunta sobre las instalaciones, actividades o reglas de estancia, contáctanos antes de tu llegada.